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蘭州也現奔馳女車主坐車蓋維權 4S店客服:多部

畢昇云

原標題:蘭州也現奔馳女車主坐車蓋維權 4S店客服:多部門已介入

今(18)日,網上流傳出一段拍攝于奔馳4S店內的視頻,視頻中一位身穿格子襯衣的女士坐在奔馳轎車引擎蓋上,與4S店內工作人員不斷爭論。據了解,視頻中的事情于4月17日發生在甘肅蘭州之星奔馳4S店內。女車主在4月1日全款115萬元購買了奔馳GLS400轎車之后,“開出來不到2公里,安全氣囊就報警?!?/p>

↑涉事奔馳及女車主

涉事4S店蘭州安寧區的蘭州之星奔馳4S店客服部經理告訴紅星新聞,17日事發后,蘭州安寧區市場監管、工商、派出所等多部門均到場并介入此事。當時4S店方面希望協商,車主樊小姐稱要進行投訴,安寧區市場監管部門已當場受理了樊小姐的投訴。

蘭州之星奔馳4S店客服部經理稱,目前4S店方面希望樊小姐授權,將車拿到店里的檢測部門進行檢測,“我們需要進行檢測后,才能查出問題到底出在哪里?!睂τ?7日視頻中樊小姐提出的希望有第三方機構介入一事,客服部經理稱:“我們不介意有第三方介入,對我們的檢測過程進行監督,如果車主本人愿意進行監督,我們也是同意的?!?/p>

紅星新聞記者通過查詢工商信息發現,該4S店在2015年和2016年先后因“其他合同違法行為”“其他侵害消費者權益的行為”被蘭州市安寧區市場監督管理局處罰。對此該4S店客服經理稱,由于時隔久遠,需要進行核實調查才能回復記者。

截至記者發稿時,紅星新聞記者聯系該奔馳車主樊女士,未得到回復。

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